Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Κλεονίκη Πανταζή συλλέγει, χρησιμοποιεί, διατηρεί και γνωστοποιεί πληροφορίες που συλλέγονται από τους χρήστες της ιστοσελίδας kleonikipantazi.gr και από τους πελάτες των υπηρεσιών μας. Η παρούσα πολιτική απορρήτου ισχύει για την ιστοσελίδα και όλα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται από την Κλεονίκη Πανταζή.
1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε
1.1 Προσωπικές Πληροφορίες
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από τους χρήστες μόνο όταν οι ίδιοι τις υποβάλλουν οικειοθελώς. Οι χρήστες μπορεί να κληθούν να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες όπως:
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση email
- Αριθμό τηλεφώνου
- Διεύθυνση κατοικίας (όταν απαιτείται για την έκδοση τιμολογίου)
- Ηλικία ή ημερομηνία γέννησης (ειδικά για υπηρεσίες coaching εφήβων)
1.2 Μη Προσωπικές Πληροφορίες
Ενδέχεται να συλλέγουμε μη προσωπικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες κατά την αλληλεπίδρασή τους με την ιστοσελίδα μας. Οι μη προσωπικές πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Τύπο προγράμματος περιήγησης
- Τύπο υπολογιστή
- Τεχνικές πληροφορίες για τη σύνδεση του χρήστη
- Σύστημα λειτουργίας
- Πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου
- Άλλες παρόμοιες πληροφορίες
2. Πώς συλλέγουμε τις πληροφορίες
2.1 Φόρμες Επικοινωνίας
Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες όταν οι χρήστες συμπληρώνουν φόρμες επικοινωνίας, κάνουν εγγραφή στο newsletter, κατεβάζουν εκπαιδευτικό υλικό (lead magnets) ή κάνουν κράτηση για κάποια από τις υπηρεσίες μας.
2.2 Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί “cookies” για τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον υπολογιστή του χρήστη για σκοπούς καταγραφής. Οι χρήστες μπορούν να ρυθμίσουν το πρόγραμμα περιήγησής τους ώστε να αρνείται τα cookies ή να ειδοποιεί για την αποστολή cookies. Ωστόσο, αν το κάνουν αυτό, ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.
Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:
- Απαραίτητα cookies: Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
- Cookies προτιμήσεων: Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να απομνημονεύει πληροφορίες που αλλάζουν την εμφάνιση ή τη συμπεριφορά της ιστοσελίδας.
- Στατιστικά cookies: Βοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα.
- Marketing cookies: Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των επισκεπτών σε ιστοσελίδες με σκοπό την εμφάνιση στοχευμένων διαφημίσεων.
2.3 Google Analytics
Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για τη συλλογή, παρακολούθηση και ανάλυση δεδομένων επισκεψιμότητας. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας. Το Google Analytics συλλέγει πληροφορίες ανώνυμα και αναφέρει τάσεις ιστοσελίδων χωρίς να αναγνωρίζει μεμονωμένους επισκέπτες.
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις συλλεγόμενες πληροφορίες
Η Κλεονίκη Πανταζή συλλέγει και χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών: Οι πληροφορίες που παρέχετε μας βοηθούν να ανταποκρινόμαστε αποτελεσματικότερα στα αιτήματα εξυπηρέτησης και στις ανάγκες υποστήριξής σας.
- Εξατομίκευση εμπειρίας χρήστη: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες συνολικά για να κατανοήσουμε πώς οι χρήστες μας ως ομάδα χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες και τους πόρους που παρέχονται στην ιστοσελίδα μας.
- Βελτίωση της ιστοσελίδας μας: Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις προσφορές της ιστοσελίδας μας βάσει των πληροφοριών και των σχολίων που λαμβάνουμε από εσάς.
- Επεξεργασία πληρωμών: Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχουν οι χρήστες κατά την υποβολή παραγγελίας μόνο για την εξυπηρέτηση αυτής της παραγγελίας. Δεν μοιραζόμαστε αυτές τις πληροφορίες με εξωτερικά μέρη, εκτός από το βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας.
- Αποστολή περιοδικών emails: Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email που παρέχει ο χρήστης για να του στείλουμε πληροφορίες και ενημερώσεις σχετικά με την παραγγελία του, ενημερωτικά δελτία της εταιρείας, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες κ.λπ. Εάν ο χρήστης αποφασίσει να εγγραφεί στη λίστα αλληλογραφίας μας, θα λαμβάνει emails που μπορεί να περιλαμβάνουν νέα της εταιρείας, ενημερώσεις, πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες κ.λπ.
4. Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας
Εφαρμόζουμε κατάλληλες πρακτικές συλλογής, αποθήκευσης και επεξεργασίας δεδομένων και μέτρα ασφαλείας για την προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών σας πληροφοριών, του ονόματος χρήστη, του κωδικού πρόσβασης, των πληροφοριών συναλλαγών και των δεδομένων που αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας.
Η ευαίσθητη και ιδιωτική ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ της ιστοσελίδας και των χρηστών της γίνεται μέσω ασφαλούς καναλιού επικοινωνίας SSL και είναι κρυπτογραφημένη και προστατευμένη με ψηφιακές υπογραφές.
5. Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών
Δεν πωλούμε, ανταλλάσσουμε ή ενοικιάζουμε τις προσωπικές πληροφορίες των χρηστών σε τρίτους. Ενδέχεται να μοιραστούμε γενικές συγκεντρωτικές δημογραφικές πληροφορίες που δεν συνδέονται με προσωπικές πληροφορίες αναγνώρισης σχετικά με τους επισκέπτες και τους χρήστες με τους συνεργάτες και τους διαφημιστές μας εμπιστοσύνης για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.
Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας και την ιστοσελίδα ή να διαχειριστούμε δραστηριότητες για λογαριασμό μας, όπως η αποστολή ενημερωτικών δελτίων ή ερευνών. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με αυτούς τους τρίτους για αυτούς τους περιορισμένους σκοπούς, υπό την προϋπόθεση ότι μας έχετε δώσει την άδειά σας.
6. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.
Συγκεκριμένα:
- Τα δεδομένα που σχετίζονται με λογιστικά και φορολογικά ζητήματα διατηρούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ελληνικής νομοθεσίας (συνήθως για 5-10 έτη).
- Τα δεδομένα που συλλέγονται για σκοπούς μάρκετινγκ διατηρούνται έως ότου ζητήσετε τη διαγραφή τους ή αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
- Τα δεδομένα που σχετίζονται με τη συμμετοχή σας σε προγράμματα coaching ή εκπαίδευσης διατηρούνται για περίοδο 3 ετών μετά την ολοκλήρωση των προγραμμάτων.
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα ενημέρωσης: Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε σχετικά με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων.
- Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διαγραφής: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και την κατάρτιση προφίλ: Έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση [διεύθυνση email επικοινωνίας].
8. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου
Η Κλεονίκη Πανταζή έχει τη διακριτική ευχέρεια να ενημερώνει αυτήν την πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Όταν το κάνουμε, θα αναθεωρούμε την ημερομηνία ενημέρωσης στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Ενθαρρύνουμε τους χρήστες να ελέγχουν συχνά αυτήν τη σελίδα για τυχόν αλλαγές ώστε να ενημερώνονται για το πώς βοηθάμε στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε.
9. Αποδοχή αυτών των όρων
Χρησιμοποιώντας αυτήν την ιστοσελίδα, δηλώνετε ότι αποδέχεστε αυτήν την πολιτική. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτήν την πολιτική, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας. Η συνεχιζόμενη χρήση της ιστοσελίδας μετά από τη δημοσίευση αλλαγών σε αυτήν την πολιτική θα θεωρηθεί ως αποδοχή αυτών των αλλαγών.
10. Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική απορρήτου, τις πρακτικές αυτής της ιστοσελίδας ή τις συναλλαγές σας με αυτήν την ιστοσελίδα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ακόλουθα στοιχεία:
Κλεονίκη Πανταζή
- Λουίζης Ριανκούρ 80, Αθήνα 115 24
- +30 693 671 1045
- [email protected]
Τελευταία ενημέρωση: 10 Φεβρουαρίου 2025